Question 1

DEPÓSITO

Accepted Answer

Sua reserva será confirmada após o recebimento do depósito de US$ 300,00.

Question 2

PAGAMENTOS

Accepted Answer

• Um depósito de US$ 300,00 por pessoa deve ser feito no momento da inscrição para garantir sua vaga.
 • Todos os pagamentos podem ser feitos em cheque ou Zelle (407-756-0537) ou cartão de crédito (Acréscimo de taxa de 4%.)
 • No dia 15-JANEIRO-2023, precisamos receber o valor igual a 50% do custo total.
 • O pagamento total (100%) deve ser feito até 15 de maio de 2023.

Question 3

ALTERAÇÕES/MODIFICAÇÕES

Accepted Answer

Alterações feitas 60 dias ou menos após sua partida dependerão da disponibilidade da parte aérea e da parte terrestre e podem ter penalidades e custos impostos pelos fornecedores.

Question 4

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Accepted Answer

• Se você cancelar entre o dia de sua inscrição até 16 de janeiro de 2023, será cobrada uma multa administrativa não reembolsável de US$ 200,00 por pessoa.
 • Se você cancelar entre 17 de janeiro de 2023 e 13 de março de 2023, será cobrada uma multa de 25% do custo total de sua viagem.
 • Se você cancelar entre 14 de março e 16 de maio de 2023, será cobrada uma multa de 50% do custo total do seu pacote.
 • Se você cancelar a partir de 17 de maio de 2023, será cobrado 100% do custo total do seu pacote de viagem.
O seguro de viagem opcional pode cobrir 100% das taxas de cancelamento, desde que o prêmio tenha sido pago e o motivo do cancelamento seja segurável.

Question 5

SEGURO DE VIAGEM

Accepted Answer

O seguro de viagem é opcional e não está incluído nos preços da viagem.
Recomendamos a empresa Travel Insured International (https://www.travelinsured.com/agency/?r=https:%2F%2Fwww.universaltravelusa.com%2F&p=)como a fornecedora de seguros de viagem.
Por favor visitar o website da companhia de seguros de viagem Travel Insured International (https://www.travelinsured.com/agency/?r=https:%2F%2Fwww.universaltravelusa.com%2F&p=)para maiores informações.
Ou entre em contato com a Travel Insured International (https://www.travelinsured.com/agency/?r=https:%2F%2Fwww.universaltravelusa.com%2F&p=)Insurance pelo telefone: 1-800-243-3174.
Como essas apólices de seguro são complexas, nenhuma declaração feita por nossos agentes de viagens ou equipe sobre as coberturas ou o que elas constituem deve ser considerada uma promessa ou garantia sobre seguro de viagem.

Question 6

PASSAPORTES E DOCUMENTOS

Accepted Answer

Todas as viagens internacionais exigem um passaporte válido por pelo menos seis meses após a data de retorno da viagem.
Você será responsável pela obtenção do visto de entrada, caso seja necessário e exigido pelos governos dos países visitados.

Question 7

DECLARAÇÃO DE ADEQUAÇÃO FÍSICA PARA VIAJAR

Accepted Answer

Os passageiros que se inscrevem nesta viagem aceitam a responsabilidade de gozar de boa saúde física e de poder andar e movimentar-se nesta viagem.
Como muitos dos locais não são acessíveis para pessoas com deficiências físicas, aqueles que precisam de tanques de oxigênio, cadeiras de rodas e/ou outros tipos de assistência ambulatorial acharão esta jornada extremamente limitante para sua experiência. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a El Gibor/Universal Cruises and Travel para obter mais detalhes.

Question 8

ITINERÁRIO

Accepted Answer

Todos os esforços foram feitos para garantir a precisão desta viagem. No entanto, devido a mudanças no grupo, como tamanho (número de passageiros), clima, tráfego e outros fatores fora de nosso controle, o número, ordem e dias do itinerário podem ser alterados.

Question 9

COMUNICAÇÃO

Accepted Answer

Toda a correspondência do nosso escritório, incluindo informações turísticas, extratos de conta e venda de ingressos, será feita via e-mail e enviada para o endereço de e-mail fornecido no formulário de inscrição.

Question 10

TRANSPORTE AÉREO

Accepted Answer

A Universal Cruises and Travel providenciará a passagem aérea com o melhor preço disponível no momento da reserva. Assim que as passagens aéreas forem impressas e os passageiros desejarem cancelar ou alterar sua reserva aérea, essas alterações estarão sujeitas a diferenças de tarifa, multa por alterações e qualquer custo adicional que a alteração requeira.
O transporte aéreo será em classe econômica, utilizando bilhetes não reembolsáveis ​​e não modificáveis ​​para grupos de 10 ou mais passageiros, voando juntos ao longo do itinerário.
A Universal Cruises and Travel não se responsabiliza por atrasos imprevistos em voos ou mudanças nos horários impostos pelas companhias aéreas. Quaisquer despesas ou custos gerados por essas mudanças imprevistas também podem ser de responsabilidade das companhias aéreas.
Devido às restrições das companhias aéreas, se o grupo não atingir o mínimo de dez passageiros, poderá ser cancelado ou o preço poderá ser aumentado.

Question 11

RESPONSABILIDADE

Accepted Answer

A Operadora Turística, Universal Cruises and Travel, organiza esses tours ou cruzeiros, apenas como um agente das empresas e serviços que representam. Por conseguinte, a Universal Cruises and Travel não se responsabiliza por acidentes, danos, bagagem perdida e/ou atrasos devido a condições meteorológicas, greves, atos de força maior, atos de governos ou autoridades, guerras, atos criminosos cometidos por terceiros, hostilidades, motins, civis, contusões, defeitos de veículos ou quebras de equipamentos, ou a culpa ou não conformidade de qualquer empresa utilizada para realizar essas viagens. Nem a Universal Cruises and Travel será responsável por quaisquer danos resultantes direta ou indiretamente de atrasos, cancelamentos ou alterações em voos ou cruzeiros. Caso seja necessário ou aconselhável, para o conforto ou bem-estar dos passageiros, a Universal Cruises and Travel em seu julgamento profissional pode alterar o itinerário ou as disposições, tais mudanças podem ser feitas sem penalidade ou responsabilidade civil contra a Universal Cruises and Travel.
Despesas adicionais serão custeadas pelos passageiros. A Universal Cruises and Travel reserva-se o direito, a seu critério absoluto, de retirar serviços e fazer alterações e modificações no itinerário conforme necessário para o gerenciamento adequado da viagem ou de rejeitar ou cancelar qualquer pessoa a qualquer momento, sem obrigação de dar uma razão. No caso de exercício deste direito, a Operadora Turística não se responsabilizará por essa pessoa de forma alguma.
Com relação a todos os serviços e acomodações fornecidas, a Universal Cruises and Travel expressamente nega qualquer responsabilidade por qualquer tipo de perda, dano, lesão ou despesa à propriedade ou pessoa por qualquer motivo que ocorra durante a excursão ou cruzeiro. A Universal Cruises and Travel e/ou seus agentes não podem aceitar qualquer responsabilidade por perdas e despesas acidentais devido a mudanças nos horários, doenças, clima, greves, terrorismo, guerra, quarentena ou outras causas. Todas essas perdas ou despesas serão arcadas pelos passageiros.
Na ausência de sua própria negligência, a Universal Cruises and Travel não será responsável por cancelamentos, atrasos, desvios ou substituição de equipamentos, ou qualquer ato ou omissão de qualquer tipo por parte de companhias aéreas, hotéis, empresas de transporte, empresas de cruzeiros ou qualquer outra pessoa que forneça qualquer um dos serviços e acomodações aos passageiros, incluindo os resultados deles, tais como mudanças nos serviços ou acomodações necessárias para isso. Eles também não serão responsáveis ​​por qualquer perda ou dano à bagagem ou propriedade, ou por lesão, doença ou morte, ou por qualquer dano ou reclamação decorrente de perda, negligência ou atraso no ato, erro ou negligência de qualquer outra pessoa do que seu funcionário, direto ou sob seu controle exclusivo. A Universal Cruises and Travel não é responsável por nenhuma conduta criminosa de terceiros.
A Universal Cruises and Travel se reserva o direito de cancelar qualquer excursão ou cruzeiro, por qualquer motivo, antes da partida e não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes de tal cancelamento. Em caso de cancelamento da viagem decidido pela Universal Cruises and Travel, será oferecido um reembolso total do dinheiro pago à Universal Cruises and Travel. A Universal Cruises and Travel é responsável perante o cliente pelos fundos recebidos dos fornecedores turísticos devido a alterações ou cancelamento de parte ou de todo o itinerário. Isso representa todo o acordo entre o passageiro e a Universal Cruises and Travel. Não há responsabilidade adicional. Quaisquer disputas decorrentes desses passeios/tours serão litigadas apenas nos tribunais de Seminole County, Flórida, que terão jurisdição exclusiva.

Question 12

PREGUNTAS

Accepted Answer

Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre nossos termos e condições, pode entrar em contato conosco através do seguinte formulário:
 
Universal Cruises and Travel
3517 Mill Brook Way Circle
Greenacres,  FL 33463
Email: info@universaltravelusa.com
Telefone: (407) 270-1376(tel:(407) 270-1376)

Question 13

ACORDO

Accepted Answer

O registro e o pagamento do depósito constituem sua concordância com os termos e condições fornecidos.
A Universal Cruises and Travel está registrada no Estado da Flórida como uma agência de viagens. Registro No.  ST31782.

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